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Consultá nuestra Guía de Tallas para elegir la que más se ajuste a tu cuerpo. Si tienes dudas, escribenos antes de comprar.
Envíos dentro de México:
Estándar (5 días hábiles): $99 MXN
Exprés (2 días hábiles): $150 MXN
Los envíos se hacen con servicios como FedEx.
Horarios de entrega: Lunes a viernes, entre 9:00 y 18:00 h (no es posible agendar una hora exacta).
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Recibiste otra prenda que no pediste.
La talla que te llegó no es la que seleccionaste.
El producto tiene algún defecto de fábrica.
En estos casos, J.gay cubre el costo del nuevo envío.
No cubrimos cambios si:
Te equivocaste de talla y quieres cambiarla.
Quieres otro diseño.
Pediste reembolso sin que haya un error de nuestra parte.
📧 Escribenos a [email protected] con tu número de pedido y asunto: “Cambio” o “Devolución”.
Si ya pasó el tiempo estimado de entrega y no recibiste nada, escribenos.
Lavar con agua fría, programa delicado.
No usar cloro.
Planchar del lado contrario del estampado, a temperatura media.
Mandanos un mail con tu número de pedido a: [email protected]
Te enviamos el tracking en cuanto esté disponible.
Es un código que el sistema te genera al finalizar tu compra. Lo vas a necesitar para hacer cualquier consulta o seguimiento.
